Knoll, Matthias2021-03-252021-03-2520202020http://dx.doi.org/10.1365/s40702-020-00598-8https://dl.gi.de/handle/20.500.12116/36037Rezension „Künstliche Intelligenz für Sales, Marketing und Service“Text/Journal Article10.1365/s40702-020-00598-82198-2775