Moll, ThomasSauter, RolandSchönpflug, WolfgangWittstock, Marion2017-11-222017-11-2219873-519-02670-8https://dl.gi.de/handle/20.500.12116/6404In einem interdisziplinären Forschungsprojekt haben Psychologen und Informatiker das reale Benutzerverhalten von 24 Werkzeugmachern und Mechanikern an einem interaktiven CAM-System untersucht. Mit einer Methodenkombination (On-line Befragungen, Logfile Recording, Lautes Denken, Videokonfrontation) wurden in einer Feldstudie Daten über den Umgang mit einem kontext-spezifischen Helpsystem gesammelt. Die Vor-und Nachteile einer solchen On-line assistance werden beschrieben.deText/Conference Paper