Brocke, AnnaFaust, AlexanderZiegler, Jürgen2017-06-222017-06-222011Dieser Beitrag definiert für Facebook Fan-Pages den Begriff “Erfolg” genauer und beschäftigt sich anschließend mit der Herleitung und Berechnung von Erfolgskennzahlen. Wir stellen Möglichkeiten manueller und automatisierter Auswertung vor. Beispiele für Berechnungen werden aufgezeigt und erste Ergebnisse diskutiert.dekey performance indicatorsErfolgskennzahlensocial networkFacebookText/Journal Article1618-162X