Meili, OliverHinkelmann, KnutWache, Holger2019-06-032019-06-032009978-3-88579-239-0https://dl.gi.de/handle/20.500.12116/23273Der vorliegende Beitrag gibt einen berblick über das integrierte Wissensportal der Credit Suisse IT Privat Banking. Ziel des Portals ist es, die alltägliche Arbeit entlang der IT Prozesse zu unterstützen, indem zielgerichtet das notwendige Wissen in einer hohen Qualität zur Verfügung gestellt wird. Der Beitrag beschreibt zudem, welches aus Sicht der Praxis die kritischen Punkte beim Entwurf und Betrieb eines Wissensportals sind.enText/Conference Paper1617-5468