Jansen, AnneMüller, CorneliusPrümper, JochenStein, BerndHassenzahl, MarcPeissner, Matthias2017-11-182017-11-182005https://dl.gi.de/handle/20.500.12116/5839Der vorliegende Beitrag berichtet über die Ergebnisse eines Forschungsprojekts, dessen Ziel es war, zu ermitteln, welche Vorgehensweisen bei der Einführung von Software in Klein- und Mittelunternehmen (KMU) angewendet werden, wo die Schwierigkeiten und Probleme von KMU bei der Software-Einführung liegen und inwiefern durch Benutzerbeteiligung dem Anspruch an Gebrauchstauglichkeit der Software Rechnung getragen wird. Die Ergebnisse der Untersuchung zeigen auf, worin der spezielle Unterstützungsbedarf von KMU bei Auswahl, Erwerb, Entwicklung und Änderung von Software liegt und welche Interventionsmöglichkeiten für Usability Professionals bestehen.BenutzerbeteiligungSoftwareEinführungKMUText