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Auflistung nach Autor:in "Heinrich, Bernd"

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  • Zeitschriftenartikel
    6. Habilitanden-/Juniorprofessorenworkshop der Wirtschaftsinformatik
    (Wirtschaftsinformatik: Vol. 49, No. 2, 2007) Heinrich, Bernd; Kundisch, Dennis
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    Decision Support for IT Investment Projects
    (Business & Information Systems Engineering: Vol. 58, No. 6, 2016) Müller, Marcel Philipp; Stöckl, Sebastian; Zimmermann, Steffen; Heinrich, Bernd
    Managerial flexibilities have to be taken into account in ex-ante decision-making on IT investment projects (ITIPs). In many papers of the IS literature, standard financial option pricing models are used to value such managerial flexibilities. Based on a review of the related literature, the paper critically discusses the assumptions of the most frequently used financial option pricing model, namely the Black–Scholes model, arguing for relaxed assumptions that better represent the characteristics of ITIPs. The authors find that existing real option analysis approaches featured in the IS, Finance, and Economics literature are unable to consider more than two of our relaxed assumptions. Consequently, they present their own approach in form of a simulation model for the valuation of real options in ITIPs which offers a better representation of the characteristics of ITIPs by taking the discounted cash-flows and the runtime to be uncertain as well as the market to be incomplete. Based on these modifications of the Black–Scholes model’s assumptions, it is found that the resulting option value contains idiosyncratic risk that has to be taken into account in ITIP decision making. For the realistic case of risk averse decision makers, the consideration of idiosyncratic risk usually leads to a lower risk-adjusted option value, compared to one calculated by means of the Black–Scholes model. This confirms the perception of managers who feel that financial option pricing models frequently overvalue ITIPs and hence may induce flawed investment decisions.
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    Granularität von Services
    (Wirtschaftsinformatik: Vol. 53, No. 6, 2011) Krammer, Alexander; Heinrich, Bernd; Henneberger, Matthias; Lautenbacher, Florian
    Serviceorientierte Architekturen werden für die Gestaltung von Anwendungs- und Unternehmensarchitekturen intensiv diskutiert. Dennoch wurde die Frage nach einer adäquaten Granularität von Services unter ökonomischen Aspekten bisher kaum erforscht. Je feiner die Granularität von Services zur Realisierung der Funktionen eines Prozesses gewählt wird, desto größer ist die Anzahl der notwendigen Services. Dadurch steigt der Kompositionsaufwand. Sehr grobgranulare Services hingegen besitzen den Nachteil, dass ihr Realisierungsaufwand höher ist und die Chance zur Mehrfachverwendung (bspw. in verschiedenen Prozessen) sinkt. Im Beitrag wird daher ein Modell entwickelt, das die Entscheidung bezüglich der Granularität von Services unter ökonomischen Aspekten unterstützt und auf diese Weise bestehende Freiheitsgrade nutzt, die eine rein fachlich orientierte Festlegung der Granularität noch offenlässt. Das Entscheidungsmodell wird am Fallbeispiel einer Bank demonstriert, um die Anwendbarkeit und den praktischen Nutzen zu veranschaulichen.AbstractService-oriented architectures are widely discussed as a design principle for application and enterprise architectures. Nevertheless, an adequate granularity of services has not yet been researched sufficiently from an economic perspective. The finer the granularity to realize the functions of a process, the higher the number of services is, and the more effort has to be directed towards composing them. In contrast, very coarse-grained services bear the disadvantages of higher implementation costs and lower reuse potential (e.g., in different processes). The aim of the decision model proposed in this paper is to determine an adequate granularity of services from an economical perspective. Thus, degrees of freedom, which often exist for the choice of granularity after a domain analysis, can be leveraged to realize a cost-efficient solution. We illustrate the applicability and practical benefits of the decision model with an example from the context of a financial services provider.
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    Individualisierte Finanzdienstleistungsberatung für Privatkunden — Konzept und prototypische Umsetzung
    (Wirtschaftsinformatik: Vol. 46, No. 6, 2004) Buhl, Hans Ulrich; Heinrich, Bernd; Steck, Werner; Winkler, Veronica
    The article describes and discusses requirements as well as the business concept to generate financially optimized and individualized advisory suggestions for private customers in the financial industry. On this basis we presently design business and technical components of an advisory system. Within the research cooperation for situation, individualization and personalization (FORSIP) the system is prototypically implemented in the context of retirement planning. In addition we discuss possibilities for a customer-friendly visualization of investment risk and their technically implementation within the prototype.
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    IT-Service-Management – Ein Modell zur Bestimmung der Folgen von Interoperabilitätsstandards auf die Einbindung externer IT-Dienstleister
    (Wirtschaftsinformatik: Vol. 50, No. 2, 2008) Braunwarth, Kathrin Susanne; Heinrich, Bernd
    Wie wirken sich Interoperabilitätsstandards (IOS) wie Webservice-Standards oder semantische Auszeichnungen auf die Auslagerung von Prozessen bzw. Prozessaktivitäten und damit die Einbindung externer IT-Dienstleister und deren Services aus? Dazu wird unter Berücksichtigung von Auszahlungs- und Risikoaspekten ein Entscheidungsmodell entwickelt, um Portfolios an (eigenerstellten oder fremdbezogenen) Services bilden zu können. Zentrale Ergebnisse auf Basis der definierten Annahmen sind: Lassen sich zukünftig durch IOS die Einbindungs- und Koordinationskosten für Services und Dienstleister reduzieren, so werden Unternehmen in ihrem Portfolio an IT-Services mehr Dienstleister einbinden, um die Risiken eines Serviceausfalls zu senken.Können zudem auch die Umdisponierungskosten für den Ersatz ausgefallener Services reduziert werden, so entsteht bei Serviceausfällen geringerer ökonomischer Schaden. In diesem Fall verliert die Bildung von Portfolios an IT-Services mit mehreren Services unter Risikogesichtspunkten an Bedeutung und es genügt im Extremfall, jeweils den Günstigsten anzufordern.Durch das heute oftmals übliche, vollständige Auslagern eines Prozesses an einen Dienstleister wird im Sinne des hier vorgestellten Ansatzes Optimierungspotenzial verschenkt. Besteht die Möglichkeit, einzelne Aktivitäten bzw. sogar einzelne Aktivitätsdurchführungen unabhängig voneinander zu vergeben, dann lässt sich damit das Ausfallrisiko diversifizieren.AbstractThis article examines the impact of interoperability standards such as Web Service standards or semantic annotation of services on the outsourcing of business processes or process activities. Especially the integration of external IT service providers is considered. Therefore a decision model is developed for optimizing service portfolios regarding risk-/cost-aspects. By using an extract of the application process for current accounts we exemplify the implementation and the results of the presented model.
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    Multi User Context-Aware Service Selection for Mobile Environments - A Heuristic Technique
    (Business & Information Systems Engineering: Vol. 60, No. 5, 2018) Bortlik, Michael; Heinrich, Bernd; Mayer, Michael
    Modern service systems build on top of service dominant designs which encompass contextualization (value-in-context) and collaboration (value-in-use) between users and service providers. Processes in this domain often require the consideration of both context information (e.g., location or time of day) and multiple participating users where each user probably has its own preferences and constraints (e.g., restricted overall budget). However, selecting a suitable service provider for each action of a process, especially when some of these actions are conducted together by several users, can be a complex decision problem in multi user context-aware service systems. Consequently, exact approaches are not fit to solve such a service selection problem in appropriate time. Thus, the paper proposes a heuristic technique applying a decomposition of the users’ global constraints and a local service selection. In this way, the aim is to determine a feasible service composition for each participating user while taking the users’ individual preferences and constraints as well as context information into account. The evaluation of the heuristic technique shows, based on a real-world scenario in the tourism domain, that the proposed approach is able to achieve close-to-optimal solutions while efficiently scaling with problem size and therefore can support decision makers in multi user context-aware service systems.
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    Quantitatives IT-Portfoliomanagement
    (Wirtschaftsinformatik: Vol. 48, No. 4, 2006) Wehrmann, Alexander; Heinrich, Bernd; Seifert, Frank
    KernpunkteZentraler Bestandteil des IT-Business-Alignments ist das IT-Portfoliomanagement (ITPM), d. h. die auf ökonomischen Kriterien beruhende Auswahl von IT-Projekten und deren Allokation zu einem Portfolio. In diesem Beitrag wird ein Ansatz zum quantitativen ITPM vorgestellt und dessen Umsetzung am Beispiel einer realen Fallstudie expliziert.⊎ Im Ansatz wird der Fokus auf die integrierte Optimierung von Rendite und zeitpunktbezogenen Risiken sowie auf die Operationalisierbarkeit gelegt.Beide Punkte sind in bisherigen methodisch fundierten Verfahren nicht befriedigend berücksichtigt.⊎ Die Steuerung einzelner Geschäftseinheiten über dezentrale IT-Budgets ist ökonomisch nicht sinnvoll, weshalb ein übergreifendes ITPM notwendig ist.⊎ IT-Portfolios werden heute oftmals nur an Renditekennziffern gemessen. Dies ist zwar notwendig, aber nicht hinreichend. Vielmehr muss die Bewertung Risikoverbundeffekte gleichermaßen berücksichtigen, da heutzutage ca. 70% aller IT-Projekte durch Sachverhalte, die sich im Projektrisiko widerspiegeln, nicht planmäßig durchgeführt werden können.AbstractBased on previously released research this paper focuses on the question of how IT projects should be allocated to a risk/return balanced IT portfolio. Therefore we develop an approach that exploits the structure of IS Architectures and scenarios to identify project risks as well as dependencies between projects. As a result, different clusters of efficient portfolios with distinctive risk/return-properties can be derived. The presented approach is designed to support management decisions in a pragmatic manner when selecting IT portfolios. By using real data of a major German financial services provider we exemplify the implementation and the results of the presented approach.
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    SEMPA – Ein Ansatz des Semantischen Prozessmanagements zur Planung von Prozessmodellen
    (Wirtschaftsinformatik: Vol. 50, No. 6, 2008) Heinrich, Bernd; Bewernik, Marc-Andre; Henneberger, Matthias; Krammer, Alexander; Lautenbacher, Florian
    Unternehmen müssen ihre Prozesse laufend an veränderte Marktentwicklungen anpassen. Die dafür notwendige Modellierung und Verbesserung der Prozesse ist jedoch derzeit oftmals noch mit hohem manuellem Aufwand verbunden. Im Beitrag wird ein Ansatz des Semantischen Prozessmanagements vorgestellt, der eine teilautomatisierte Erstellung (im Sinne einer Planung) von Prozessmodellen aus einzelnen Aktionen ermöglicht:Den Ausgangspunkt bilden mit Hilfe einer Ontologie semantisch beschriebene und in einer Prozessbibliothek gespeicherte Aktionen.Semantische Analysen und Inferenzen sind notwendig, um die Abhängigkeiten zwischen Aktionen abzuleiten und dadurch die Planung von Prozessmodellen zu ermöglichen. Dabei werden auch Kontrollflussstrukturen in den Prozessmodellen eingeplant.Im Unterschied zu Ansätzen der Webservice-Komposition können auf diese Weise technologieunabhängige Prozessmodelle erstellt werden, die danach – bspw. mit den Fachbereichen – abgestimmt werden können.AbstractCurrently process modeling is mostly done manually. Therefore, the initial design of process models as well as changes to process models which are frequently necessary to react to new market developments or new regulations are time-consuming tasks. In this paper we introduce SEMPA, an approach for the partly automatic planning of process models. Using ontologies to semantically describe actions – as envisioned in Semantic Business Process Management –, a process model for a specified problem setting can be created automatically. In comparison to existing planning algorithms our approach creates process models including control structures and is able to cope with complex and numerical input and output parameters of actions. The prototypical implementation as well as an example taken from the financial services domain illustrate the practical benefit of our approach.
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    Service Science
    (Wirtschaftsinformatik: Vol. 50, No. 1, 2008) Buhl, Hans Ulrich; Heinrich, Bernd; Henneberger, Matthias; Krammer, Alexander
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    Unternehmensweite Anwendungs-integration — Zentrale Anreizsetzung zur Realisierung von Netzwerkeffekten bei dezentralen Entscheidungsstrukturen
    (Wirtschaftsinformatik: Vol. 48, No. 3, 2006) Heinrich, Bernd; Klier, Mathias; Bewernik, Marc-Andre
    Kernpunkte⊎ Entscheiden einzelne Geschäftsbereiche dezentral über die Einführung einer Middleware (MW), so kommt es oftmals nicht zu einer aus Sicht der Gesamtunternehmung optimalen Lösung. In der Praxis ist dieses Problem durch rein dezentrale Abstimmungsprozesse erfahrungsgemäß nicht oder nur sehr schwierig zu lösen. Hier können zentrale Stellen, wie bspw. die Architekturabteilung, durch Koordination und Anreizsetzung in Form eines finanziellen Ausgleichs zur Lösung beitragen.⊎ Mit Hilfe eines im Beitrag entwickelten Algorithmus kann unter Berücksichtigung wichtiger Aspekte-wie z.B. der zeitlichen Sequenzialität dezentraler MW-Entscheidungen oder den zukünftigen Veränderungen der Anwendungslandschaft (bspw. infolge Outsourcing)-die auszahlungsminimale Anreizsetzung sowie die zugehörige Reihenfolge der MW-Umstellungen ermittelt werden. Einige der Investitionshemmnisse, die bei dezentraler Entscheidungsfindung auftreten, können so überwunden und die sich durch die Standardisierung ergebenden Netzwerkeffekte realisiert werden.AbstractThis article deals with several issues arising from decentralized decision making in the field of enterprise application integration. At present many enterprises cannot establish the optimal middleware solution due to differing local interests. To solve this problem, the article focuses on centralized coordination using incentives to realise network effects and develops an optimisation-algorithm, determining the payoff-minimal incentives paid by a central architecture unit. The developed algorithm uses the segment-, application-, interface-and cost structures — based on documented information — as input. Finally, a case study conducted in the financial services industry illustrates both the developed algorithm and the corresponding results.