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Auflistung nach Autor:in "Holz auf der Heide, Bernd"

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  • Konferenzbeitrag
    Benutzer bei der Software-Entwicklung angemessen beteiligen - Erfahrungen und Ergebnisse mit verschiedenen Konzepten
    (Software-Ergonomie '93: Von der Benutzungsoberfläche zur Arbeitsgestaltung, 1993) Ortlieb, Sybille; Holz auf der Heide, Bernd
    Die Notwendigkeit und der Nutzen einer Beteiligung von Benutzern an der Software-Gestaltung ist mittlerweile weitgehend unumstritten. In der Praxis ist jedoch oft unklar, in welcher Form die Benutzer an der Software-Gestaltung angemessen beteiligt werden können. Im Forschungsprojekt PROTOS haben wir deshalb im Rahmen einer Software-Entwicklung mit dem Entwicklungskonzept Prototyping in einem Designteam verschiedene Formen der Beteiligung von Benutzern an unterschiedlichen Stellen des Entwicklungprozesses erprobt. Die dabei gewonnenen Erfahrungen und Ergebnisse sind Inhalt des vorliegenden Beitrags.
  • Konferenzbeitrag
    Welche software-ergonomischen Evaluationsverfahren können was leisten ?
    (Software-Ergonomie '93: Von der Benutzungsoberfläche zur Arbeitsgestaltung, 1993) Holz auf der Heide, Bernd
    Die Benutzungsfreundlichkeit kommerzieller Dialogsysteme kann mit Hilfe einer systematischen Evaluation gezielt verbessert werden. Welche Verfahren sind hierzu geeignet? Um diese Frage zu beantworten, wurden folgende Evaluationsansätze theoriegeleitet (weiter)entwickelt und in einer Längsschnittstudie empirisch miteinander verglichen: Fehler- und Zeitanalysen anhand von Rechnerprotokollen, Videoaufzeichnungen und Beobachtungsprotokollen; mündliche und schriftliche Benutzerbefragungen sowie Expertenurteile mittels software-ergonomischer Checklisten. Anhand der vorliegenden Ergebnisse werden die Vor- und Nachteile sowie die in der Praxis sinnvollen Einsatzbereiche und -bedingungen der einzelnen Evaluationsverfahren erläutert.