Konferenzbeitrag
Einführung softwaregestützter standardisierter Notrufabfrage: Erfahrungen bei der Durchführung einer Datenanalyse mittels KNIME
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Datum
2013
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Verlag
Gesellschaft für Informatik e.V.
Zusammenfassung
Leitstellen sind ein wichtiges Bindeglied zwischen Hilfeersuchendem und Hilfeleistenden. Die vorliegende Untersuchung stellt exemplarisch einen Ansatz zur Analyse von Leitstellendaten vor dem Hintergrund der Einführung eines Systems zur standardisierten Notrufabfrage dar. Konzeptionell hergeleitet werden zwei Kenngrößen für die Analyse von Leitstellenprozessen. Die Untersuchung wird unter Nutzung der Software 'KNIME' durchgeführt und die Ergebnisse werden interpretiert.