Sprachapplikationen: Die Kundenperspektive

Abstract
Der vorliegende Beitrag fasst die Ergebnisse einer empirischen Studie über die Akzeptanz und Usability (Gebrauchstauglichkeit) von telefonbasierten Sprachapplikationen in Deutschland zusammen. Eine repräsentative telefonische Nutzerbefragung liefert Daten zur Nutzung und Akzeptanz von Sprachapplikationen. Detaillierte Erkenntnisse zur Gebrauchstauglichkeit aktueller Systeme und zu den relevanten Qualitätsaspekten der sprachlichen Benutzungsschnittstelle stammen aus Usability Tests mit sechs ausgewählten deutschen Sprachapplikationen.
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Peissner, M. & Biesterfeldt, J., (2004). Sprachapplikationen: Die Kundenperspektive. In: Dadam, P. & Reichert, M. (Hrsg.), Informatik 2004 – Informatik verbindet – Band 1, Beiträge der 34. Jahrestagung der Gesellschaft für Informatik e.V. (GI). Bonn: Gesellschaft für Informatik e.V.. (S. 225-229).
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GI-Proceedings.50-47.pdf349.7Kb PDF View/Open

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ISBN: 3-88579-379-2
ISSN: 1617-5468
xmlui.MetaDataDisplay.field.date: 2004
Language: de (de)
Content Type: Text/Conference Paper
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