Show simple item record

dc.contributor.authorPins, Dominik
dc.contributor.authorBoden, Alexander
dc.contributor.authorEssing, Britta
dc.contributor.authorStevens, Gunnar
dc.contributor.editorAlt, Florian
dc.contributor.editorSchneegass, Stefan
dc.contributor.editorHornecker, Eva
dc.date.accessioned2020-09-16T07:52:33Z
dc.date.available2020-09-16T07:52:33Z
dc.date.issued2020
dc.identifier.urihttp://dl.gi.de/handle/20.500.12116/34282
dc.description.abstractDiese Studie untersucht die Aneignung und Nutzung von Sprachassistenten wie Google Assistant oder Amazon Alexa in Privathaushalten. Unsere Forschung basiert auf zehn Tiefeninterviews mit Nutzern von Sprachassistenten sowie der Evaluation bestimmter Interaktionen in der Interaktions-historie. Unsere Ergebnisse illustrieren, zu welchen Anlässen Sprachassistenten im heimischen Umfeld genutzt werden, welche Strategien sich die Nutzer in der Interaktion mit Sprachassistenten angeeignet haben, wie die Interaktion abläuft und welche Schwierigkeiten sich bei der Einrichtung und Nutzung des Sprachassistenten ergeben haben. Ein besonderer Fokus der Studie liegt auf Fehlinteraktionen, also Situationen, in denen die Interaktion scheitert oder zu scheitern droht. Unsere Studie zeigt, dass das Nutzungspotenzial der Assistenten häufig nicht ausgeschöpft wird, da die Interaktion in komplexeren Anwendungsfällen häufig misslingt. Die Nutzer verwenden daher den Sprachassistenten eher in einfachen Anwendungsfällen und neue Apps und Anwendungsfälle werden gar nicht erst ausprobiert. Eine Analyse der Aneignungsstrategien, beispielsweise durch eine selbst erstellte Liste mit Befehlen, liefert Erkenntnisse für die Gestaltung von Unterstützungswerkzeugen sowie die Weiterentwicklung und Optimierung von sprachbasierten Mensch-Maschine-Interfaces.de
dc.description.urihttps://dl.acm.org/doi/10.1145/3404983.3405511de
dc.language.isode
dc.publisherACM
dc.relation.ispartofMensch und Computer 2020 - Tagungsband
dc.relation.ispartofseriesMensch und Computer
dc.subjecthuman computer interaction
dc.subjectappropriation
dc.subjectbreakdowns
dc.subjectvoice interaction
dc.subjectusability
dc.title„Miss Understandable“ - Eine Studie zur Aneignung von Sprachassistenten und dem Umgang mit Fehlinteraktionende
dc.typeText/Conference Paper
dc.pubPlaceNew York
mci.document.qualitydigidoc
mci.reference.pages349–359
mci.conference.sessiontitleMCI: Full Paper
mci.conference.locationMagdeburg
mci.conference.date6.-9. September 2020
dc.identifier.doi10.1145/3404983.3405511


Files in this item

FilesSizeFormatView

There are no files associated with this item.

Show simple item record