User-eXperience (UX) meets Return-on-Investment (RoI)
Abstract
Die UX-Branche befindet sich aktuell in einem Reifeprozess. User eXperience (UX) Services verändern sich hin zu einer industrialisierbaren Standarddienstleistung. Dies hat Auswir- kungen auf das Berufsbild des UX-Professionals, da sich die Branchenteilnehmer zuneh- mendem Kommoditisierungsdruck ausgesetzt sehen. Um dem herrschenden Wandel zu begegnen hat die GUPA 2011 den Arbeitskreis „Business Case Usability / RoI-UX“ gegrün- det. Der Arbeitskreis stellt sich und den aktuellen Arbeitsstand auf der UP12 vor.
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Gocheva, E., Göring, K., Hinderks, A., Kneisel, B. O., Krämer, C. & Siegmund, O.,
(2012).
User-eXperience (UX) meets Return-on-Investment (RoI).
In:
Brau, H., Lehmann, A., Petrovic, K. & Schroeder, M. C.
(Hrsg.),
Tagungsband UP12.
Stuttgart:
German UPA e.V..
(S. 138-143).
@inproceedings{mci/Gocheva2012,
author = {Gocheva, Elena AND Göring, Katharina AND Hinderks, Andreas AND Kneisel, Boris Oliver AND Krämer, Christine AND Siegmund, Oliver},
title = {User-eXperience (UX) meets Return-on-Investment (RoI)},
booktitle = {Tagungsband UP12},
year = {2012},
editor = {Brau, Henning AND Lehmann, Andreas AND Petrovic, Kostanija AND Schroeder, Matthias C.} ,
pages = { 138-143 },
publisher = {German UPA e.V.},
address = {Stuttgart}
}
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