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Nutzenpotentiale cyber-physischer Systeme für industrielle Dienstleistungen 4.0

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dc.contributor.authorHerterich, Matthias
dc.contributor.authorUebernickel, Falk
dc.contributor.authorBrenner, Walter
dc.date.accessioned2018-01-16T10:21:22Z
dc.date.available2018-01-16T10:21:22Z
dc.date.issued2015
dc.description.abstractDas Dienstleistungsgeschäft gewinnt in der produzierenden Industrie, sowie im Maschinen- und Anlagenbau gegenüber dem ausschließlichen Verkauf von industriellen Produkten zunehmend an Bedeutung. Durch die langen Lebenszyklen industrieller Maschinen und Anlagen generieren Produkthersteller und Serviceorganisationen vor allem mit der Sicherstellung des Betriebs und der Durchführung von Instandhaltungen als produktergänzende Dienstleistungen kontinuierliche Einnahmen. Die fortschreitende Digitalisierung und der geschickte Einsatz von cyber-physischen Systemen transformieren dieses Geschäft. Einerseits ergeben sich neue Möglichkeiten zur Steigerung der Effizienz bereits bestehender Prozesse. Andererseits eröffnen sich durch die Verfügbarkeit von Sensordaten und Steuerungsmöglichkeiten der Maschinen und Anlagen aus der Ferne bisher ungeahnte Möglichkeiten zur Umsetzung innovativer industrieller Dienstleistungen. Auf Basis empirischer Daten von 45 konkreten Anwendungsfällen identifiziert dieser Beitrag Nutzenpotentiale cyber-physischer Systeme im Kontext industrieller Dienstleistungen.AbstractBoth managers and researchers agree: Manufacturing as one of the most traditional and conservative industries is undergoing the most fundamental change in decades. Facing shrinking margins in their core business, manufacturing firms of industrial equipment and capital goods started to expand their business by also offering services that complement the traditional product business to address the long lifecycles of industrial equipment. Digital innovation and industrial equipment with cyber-physical capabilities unlock new opportunities for the industrial service business and pivot the manufacturing industry. With the ability to (1) improve efficiency and quality of existing services, (2) establish new service offerings and (3) transform the service ecosystem, myriad opportunities for service innovation emerge. Based on 45 concrete smart service scenarios, we identify areas of benefit of cyber-physical equipment for the industrial service business.
dc.identifier.pissn2198-2775
dc.identifier.urihttps://dl.gi.de/handle/20.500.12116/13957
dc.publisherSpringer
dc.relation.ispartofHMD Praxis der Wirtschaftsinformatik: Vol. 52, No. 5
dc.relation.ispartofseriesHMD Praxis der Wirtschaftsinformatik
dc.subjectAffordances
dc.subjectAnwendungsszenarien
dc.subjectCase study
dc.subjectCyber-Physical Systems (CPS)
dc.subjectCyber-Physische Systeme (CPS)
dc.subjectDienstleistungs-Geschäftsmodelle
dc.subjectFallstudie
dc.subjectIndustrial service
dc.subjectIndustrielle Dienstleistungen
dc.subjectNutzenpotentiale
dc.subjectService business models
dc.subjectSmart service scenarios
dc.titleNutzenpotentiale cyber-physischer Systeme für industrielle Dienstleistungen 4.0
dc.typeText/Journal Article
gi.citation.endPage680
gi.citation.startPage665

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HMD 52(5) - Oktober 2015 - Industrie 4.0