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Das Management braucht Zahlen! Wie wir die UX-Strategie mit Metriken & Kennzahlen beflügeln und (be-)greifbar machen

Kurzanzeige
dc.contributor.authorFischer, Holger
dc.contributor.authorOeding, Joanna
dc.contributor.authorWegner, Simon
dc.contributor.editorFischer, Holger
dc.contributor.editorHess, Steffen
dc.date.accessioned2020-09-14T07:54:12Z
dc.date.available2020-09-14T07:54:12Z
dc.date.issued2020
dc.description.abstractStetig steigt die Zahl der UX-gläubigen Unternehmen. Eine gute User Experience wird zunehmend bedeutsamer und Unternehmen ergreifen Maßnahmen, um diese nachhaltig in ihre Produkte als auch Arbeitsweise zu implementieren. Dabei stehen häufig Usability-Tests mit Endanwendern sowie Fragebögen im Mittelpunkt. UX-Methoden werden produktfokussiert eingesetzt und UX-Metriken werden genutzt, um diese zu messen. Doch ist das schon alles, was UX zu bieten hat? Eine gute User Experience zu liefern, fängt weder beim Usability-Test an, noch hört sie dort auf! Sie ist nicht nur an und in digitalen Produkten bzw. Benutzungsschnittstellen vorzufinden, sondern umfasst alle Schnittstellen zwischen den Nutzern bzw. Beschäftigten und dem Unternehmen. Mit wachsendem Interesse an einer einheitlichen und systemübergreifenden UX stehen Unternehmen vor der Herausforderung eine menschzentrierte Ge- staltung strategisch im Unternehmen einzusetzen. UX Metriken und Kennzahlen helfen dabei, den Einfluss einer menschzentrierten Gestaltung auf den Unternehmenserfolg abzubilden und den Erfolg einer UX-Strategie zu messen.de
dc.identifier.doi10.18420/muc2020-up-0277
dc.identifier.urihttps://dl.gi.de/handle/20.500.12116/34215
dc.language.isode
dc.publisherGesellschaft für Informatik e.V. und German UPA e.V.
dc.relation.ispartofMensch und Computer 2020 - Usability Professionals
dc.relation.ispartofseriesMensch und Computer
dc.subjectUser Experience
dc.subjectUX-Strategie
dc.subjectHuman-Centered Design
dc.subjectMetriken
dc.subjectKennzahlen
dc.subjectUX-Reife
dc.titleDas Management braucht Zahlen! Wie wir die UX-Strategie mit Metriken & Kennzahlen beflügeln und (be-)greifbar machende
dc.typeText/Conference Paper
gi.citation.publisherPlaceBonn
gi.conference.date6.-9. September 2020
gi.conference.locationMagdeburg
gi.document.qualitydigidoc

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