User Experience Monitoring: Über die Notwendigkeit geschäftskritische Online-Prozesse permanent zu überwachen

dc.contributor.author	Hartmann, Juliane
dc.contributor.editor	Ziegler, Jürgen
dc.date.accessioned	2017-06-22T19:29:59Z
dc.date.available	2017-06-22T19:29:59Z
dc.date.issued	2011
dc.description.abstract	Das Konzept der User Experience erfreut sich in Forschung und Praxis anhaltend großer Beliebtheit und ist in Online-Prozessen zu einem zentralen Baustein für den langfristigen Erfolg eines Webangebots geworden. User Experience Monitoring ermöglicht es – anders als es durch etablierte Tools oder bekannte Messinstrumente geschieht – die User Experience eines Online-Prozesses permanent zu überwachen. So wird es möglich, Veränderungen im Nutzungsverhalten genau nachzuvollziehen und den Erfolg von Website-Optimierungsmaßnahmen direkt zu kontrollieren. Geschäftskritische Prozesse (z.B. Buchungs-, Kauf- oder Registrierungsprozesse) können so um ein Vielfaches schneller und effizienter als bisher möglich visualisiert, analysiert und optimiert werden.	de
dc.identifier.pissn	1618-162X
dc.language.iso	de
dc.publisher	Oldenbourg Wissenschaftsverlag GmbH
dc.relation.ispartof	i-com: Vol. 10, No. 3
dc.title	User Experience Monitoring: Über die Notwendigkeit geschäftskritische Online-Prozesse permanent zu überwachen	de
dc.type	Text/Journal Article
gi.citation.endPage	62
gi.citation.publisherPlace	München
gi.citation.startPage	59
gi.conference.sessiontitle	research-article
gi.document.quality	digidoc

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