Konferenzbeitrag
Benutzerfehler und Nutzungsprobleme bei der Arbeit mit Software: Welchen Beitrag leisten die Handbücher?
Lade...
Volltext URI
Dokumententyp
Text/Conference Paper
Datum
1989
Autor:innen
Zeitschriftentitel
ISSN der Zeitschrift
Bandtitel
Quelle
Software-Ergonomie '89: Aufgabenorientierte Systemgestaltung und Funktionalität
4. Benutzerfehler und Benutzerunterstützung
Verlag
B.G.Teubner
Zusammenfassung
Es wird ein quantitatives Evaluationsinstrument zur Einschätzung von Handbüchern entwickelt. An den untersuchten Handbüchern wird deutlich, daß der Aspekt Benutzerfehler und Schwierigkeiten bei der Arbeit mit Software noch zu wenig und insbesondere nicht systematisch berücksichtigt wird. Durch diese Auswertungen ist ein Anfang gemacht, die Bewertung der Handbücher auf eine objektive, empirische und quantifizierbare Grundlage zu stellen.