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E-Commerce in der Lebensmittelbranche: Eine Analyse der Kundenzufriedenheit bei ökologischen Lieferdiensten

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dc.contributor.authorStockebrand, Nina
dc.contributor.authorJoswig, Anette
dc.contributor.authorSpiller, Achim
dc.contributor.editorBill, R.
dc.contributor.editorKorduan, P.
dc.contributor.editorTheuvsen, L.
dc.contributor.editorMorgenstern, M.
dc.date.accessioned2019-06-03T12:46:27Z
dc.date.available2019-06-03T12:46:27Z
dc.date.issued2009
dc.description.abstractDer Erfolg von E-Commerce in der Lebensmittelbranche bleibt trotz des Internetbooms bisher relativ verhalten. Eine Ausnahme stellt der Online-Vertrieb von Bioprodukten dar. Eine Analyse von Bio-Lieferdiensten kann daher wichtige Anhaltspunkte für einen erfolgreichen Einsatz von E-Commerce im Lebensmittelbereich aufzeigen. Im Rahmen dieser Studie wurden 596 Kunden von sechs Bio- Lieferdiensten befragt. Die Kundenzufriedenheitsanalyse konnte einen Einfluss von fünf Faktoren und zwei Statements auf die Zufriedenheit der Kunden ermitteln, wobei die Warenqualität die wichtigste Größe darstellt.de
dc.identifier.isbn978-3-88579-236-9
dc.identifier.pissn1617-5468
dc.identifier.urihttps://dl.gi.de/handle/20.500.12116/23390
dc.language.isode
dc.publisherGesellschaft für Informatik e.V.
dc.relation.ispartofAnforderungen an die Agrarinformatik durch Globalisierung und Klimaveränderung
dc.relation.ispartofseriesLecture Notes in Informatics (LNI) - Proceedings, Volume P-142
dc.titleE-Commerce in der Lebensmittelbranche: Eine Analyse der Kundenzufriedenheit bei ökologischen Lieferdienstende
dc.typeText/Conference Paper
gi.citation.endPage160
gi.citation.publisherPlaceBonn
gi.citation.startPage157
gi.conference.date09.-10. März 2009
gi.conference.locationRostock
gi.conference.sessiontitleRegular Research Papers

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P142 - 29. GIL Jahrestagung 2009 - Anforderungen an die Agrarinformatik durch Globalisierung und Klimaveränderung