Konferenzbeitrag
Beurteilung multimedialer Anwendungen und Systeme
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Zusatzinformation
Datum
1997
Autor:innen
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Bandtitel
Verlag
B.G.Teubner
Zusammenfassung
Multimediale Anwendungen und Systeme, wie Firmenpräsentationen auf
CD-ROM (Point Of Information - POI), Katalog- und Verkaufssysteme in
Kiosk-Terminals (Point Of Sale - POS) oder Weiterbildungs- und Lernprogramme,
die beispielsweise Online über das Internet bereitgestellt
werden (Computer Based Training - CBT), entbehren zur Zeit anerkannte
ergonomische Qualitätsstandards. Der vorliegende Beitrag befaßt sich
daher mit Bewertungskriterien, -maßstäben und -verfahren zur ganzheitlichen
Beurteilung der Anwenderschnittstelle.
Ziel ist es nicht, eine wissenschaftliche Diskussion über Detailfragen
anzufachen, sondern vielmehr einen praxisorientierten Ansatz zu präsentieren.
Das beim RWTUV bzw. der TÜV Informationstechnik (TÜViT) entwickelte und eingesetzte
Ergonomie-Prüfverfahren, hat sich als offen und flexibel bewährt. Bewertungskriterien und -maßstäbe müssen
jedoch immer dynamisch auf die zu beurteilende Anwendung, das Gesamtsystem und die Zielgruppe angepaßt
werden. Eine Aufgabe, die in der Umsetzung teilweise große Probleme aufwirft. Fast täglich stehen neue
technische und gestalterische Möglichkeiten gerade im Multimedia-Umfeld zur Verfugung, für die zunächst
keine validierten Erkenntnisse vorliegen. Blickt man z.B. auf einige WWW-Applikationen (World Wide Web),
so wird schnell klar, daß die Frage nach der Definition und Umsetzung ergonomischer Anforderungen leider
oftmals unbeantwortet bleibt.