Die umfangreichen Veränderungen im EDV-Bereich waren Anlaß für zwei Befragungen, die klären sollten: Wie wird bei der Software- Entwicklung vorgangen? In der Wissenschaft werden die Prinzipien iteratives Design, Benutzerbeteiligung und empirische Bewertung für grundlegend in der Software-Entwicklung gehalten. Die Ergebnisse zeigen, daß in der Forschung diese Prinzipien weitgehend unumstritten sind und in Entwicklungsprojekten auch eingesetzt wurden. In der Praxis hingegen wurde am linearen Verfahren festgehalten. Eine systematische Bewertung der Software und eine umfangreiche Beteiligung der Benutzer fand nicht statt.