P357 - AKWI Jahrestagung 2024 - Wissenschaft und Praxis: Gemeinsam die digitale Zukunft gestalten
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- KonferenzbeitragA 3 phases model towards an industrialization of (generative) artificial intelligence developed for corporate environments(AKWI Jahrestagung 2024, 2024) Przewloka, MartinCompanies face major challenges when it comes to developing a strategic approach related to artificial intelligence (AI). The massive wave of generative models that has just started is another indication that technology adaptation is associated with very large uncertainties. As a result, a large number of undirected activities in corporates occur in which so-called use cases, prototypes and minimum viable products are implemented. A targeted and strategic approach is hardly recognizable. The aim of the work carried out here was to develop a practical model that meets all parameters: moving forward quickly, learning from mistakes, developing unique selling points and thus competitive advantages ultimately resulting in an AI strategy. This is exactly what can be achieved in 3 steps, the efficiency phase, the competitive advantage phase and the transformation phase, all of which build on one another sequentially. The model presented here also makes a significant contribution to the development and adaptation of a responsible AI.
- KonferenzbeitragAKWI Jahrestagung 2024 - Komplettband(AKWI Jahrestagung 2024, 2024)
- KonferenzbeitragApplying Predictive Process Monitoring to Predict User Behavior with Click Data Behavior with Click Data - Short Paper(AKWI Jahrestagung 2024, 2024) Feiler, Jana; Walter, TobiasPredictive Process Monitoring (PPM) is used to predict the future behavior of running process instances using machine learning techniques. While traditional PPM focuses and works well on highly structured business processes, the planned research explores the application of and challenges related to PPM on rather unstructured processes, such as those discovered through user click traces on websites. Therefore, this resarch’s overall objective is to develop and evaluate appropriate AI-supported PPM approaches for unstructured processes based on click traces provided by Germany’s public broadcaster ARD with its audio and video streaming services ARD Mediathek & ARD Audiothek.
- KonferenzbeitragAuswirkungen von Mergers und Acquisitions auf kollaborative Cloud-Services(AKWI Jahrestagung 2024, 2024) Koch, Lukas; Albayrak, Can AdamMerger-und-Acquisitions-Prozesse gelten als ein wesentliches Thema der strategischen Unternehmensausrichtung und haben erhebliche Auswirkungen auf die betroffenen Unternehmen. Aufgrund der gestiegenen Relevanz von kollaborativen Cloud-Services in den letzten Jahren untersucht dieser Beitrag anhand von Experteninterviews die Auswirkungen von Merger-und-Acquisition-Prozesse auf die kollaborativen Cloud-Services. Im Rahmen dieses Beitrags wird eine Übersicht über die Hintergründe zu Mergers und Acquisitions, kollaborativen Cloud-Services sowie der Herausforderungen bei der Integration gegeben. Die Ergebnisse zeigen praxisnah, welche Auswirkungen ein Merger-und-Acquisition-Prozess auf kollaborative Cloud-Services hat. Dabei werden insbesondere das Vorgehen, die Migration sowie Benutzer und Stakeholder betrachtet.
- KonferenzbeitragDigital Classroom – A Communication Platform for Online Teaching(AKWI Jahrestagung 2024, 2024) Aguirre Reid, Sören; Kammer, Frank; Kröll, Dominik; Pellekoorne, Timon; Ritz, Harald; Siepermann, Markus; Wölfer, JonasIn an increasingly digitally influenced teaching and with the desire to work together despite spatial separation, it is becoming more and more important that communication can take place quickly and flexibly between all those involved in teaching and learning. Unfortunately, the opportunities of on-site tutorials, in particular quick changes between group communication and global communication as well as organization issues between lecturer and tutors are poorly represented by existing video conferencing solutions. In this paper we use the design science approach to develop the concept of a digital classroom (DC), a design artifact that aims to map the requirements of academic group work and group discussion into the online context while taking advantage of the online setting.
- KonferenzbeitragEinfluss von Gamification auf die Akzeptanz von digitalen Gesundheitsanwendungen (DiGA) - Ergebnisse einer quali-tativen Studie(AKWI Jahrestagung 2024, 2024) Ulrich, Lena; Malzahn, BirteDer vorliegende Beitrag untersucht, welche Faktoren die Nutzerakzeptanz von DiGA beeinflussen, und insbesondere auch, welchen Einfluss Gamification in diesem Zusammenhang aus-übt. Hierfür wurden Hypothesen aufgestellt, die mittels einer stichpunktbezogenen qualitativen Da-tenerhebung überprüft wurden. Die Ergebnisse zeigen, dass Gamification zwar den Spaß an der Nutzung erhöht, dieser aber keinen starken Einfluss auf die Absicht zur Nutzung der untersuchten DiGA ausübt. Der Beitrag zeigt mögliche Konsequenzen der Ergebnisse für Forschung und Praxis auf.
- KonferenzbeitragEinsatz von Generativer KI im Self-service Micro-retailing(AKWI Jahrestagung 2024, 2024) Przewloka, Martin; Häfele, MarkusPersonallose Selbstbedienungsshops im Einzelhandel sind im Vormarsch. Die Gründe hiefür sind vielfältig und aller Voraussicht nach auch im Zusammenhang mit Veränderungen, die durch die Pandemie ausgelöst wurden, zu sehen. Personalmangel, Schaffung von Möglichkeiten einer flexiblen, dezentralen und effizienten Versorgung wie auch Aspekte der Nachhaltigkeit können hierbei aufgezählt werden. Einen besonderen Stellenwert nimmt die Vermarktung regionaler Lebensmittelprodukte ein. Die Nähe zum Erzeuger, die Schaffung einer direkten Verkaufsmöglichkeit für die Produzenten unter Ausschluss komplexer Handelsketten, Aspekte der Frische und insbesondere eines umweltgerechten Handelns stellen wesentliche Treiber dar. Beinahe zwingend ergibt sich hieraus, dass dies mittels kleinerer, dezentraler Verkaufseinheiten umgesetzt werden kann. Dem entgegen stehen Kosten der zu schaffenden Infrastruktur und für den Betrieb, die schlussendlich aus Effizienzgründen den Einsatz digitaler Technologien erfordern. So müssen zur Schaffung der Betriebsfähigkeit einfache, sichere Kassensysteme zum Einsatz kommen, Überwachungssysteme aus Gründen der Sicherheit und zur Missbrauchsreduzierung, aber auch autarke, smarte Energieversorgungssysteme. Weniger Augenmerk wurde bis dato auf den Einsatz digitaler Technologien zur Verbesserung der sogenannten Customer Experience gelegt. Im Rahmen dieser Arbeit soll ein Versuchsfeld (Living-lab) geschaffen werden, um Chancen, Risiken und Handlungsempfehlungen für den Einsatz generativer KI-Techniken innerhalb sogenannter Micro-shops zu untersuchen. Primär sollen hierbei einfache bis hin zu multimediale ChatBot-Systeme zum Einsatz kommen, mit dem primären Ziel, das Einkaufserlebnis der Kund:innen zu steigern. Das sekundäre Ziel besteht darin, einen effizienteren Betrieb dieser Verkaufsformen sicherzustellen.
- KonferenzbeitragHarmonising innovation and governance: A lifecycle model for high-risk AI systems under the European AI Act(AKWI Jahrestagung 2024, 2024) Gotsch, Carolin; Puchan, JörgThe rapid advancement of Artificial Intelligence (AI) technologies has sparked a discussion within organisations, questioning whether regulatory frameworks like the European Artificial Intelligence Act (EU AI Act) pose obstacles or opportunities for innovation and growth. In response to this ongoing discourse, this paper introduces a comprehensive lifecycle model tailored for high-risk AI systems. On the basis of a literature review, state-of-the-art Machine Learning (ML)/AI and software development lifecycles were identified to establish a foundational framework. By examining the requirements of the AI Act, specific to high-risk AI systems, actionable steps were extracted and integrated into the lifecycle. The resulting framework was developed iteratively, incorporating adaptations from identified lifecycles and mapping essential compliance steps. Expert interviews provided valuable insights for refinement, leading to a universal and future-proof lifecycle. The proposed framework not only ensures compliance with regulatory standards but also fosters innovation and development in the AI landscape.
- KonferenzbeitragImplementierung eines simulationsbasierten Digitalen Prozess-Zwillings als Entscheidungsunterstützungssys(AKWI Jahrestagung 2024, 2024) Huber, Corinna; Rissmann, LukasThis paper deals with the implementation of a simulation-based Digital Process Twin as a decision support system. The approach is based on a framework developed by Zuhr et al. The framework provides a two-part architecture consisting of a data supply unit and an information control unit, enabling the integration of operational data and supporting services such as state monitoring, process analysis, and process improvement. The digital twin is visualized through a dashboard, presenting recommendations and their implications. An implementation example demonstrates the application of this framework in a production environment. Discussions on the effectiveness and challenges of implementation, as well as prospects for further research approaches, conclude the paper.
- KonferenzbeitragLarge Language Models are Pattern Matchers: Editing Semi-Structured and Structured Documents with ChatGPT(AKWI Jahrestagung 2024, 2024) Weber, IreneAbstract: Large Language Models (LLMs) offer numerous applications, the full extent of which is not yet understood. This paper investigates if LLMs can be applied for editing structured and semi-structured documents with minimal effort. Using a qualitative research approach, we conduct two case studies with ChatGPT and thoroughly analyze the results. Our experiments indicate that LLMs can effectively edit structured and semi-structured documents when provided with basic, straightforward prompts. ChatGPT demonstrates a strong ability to recognize and process the structure of annotated documents. This suggests that explicitly structuring tasks and data in prompts might enhance an LLM’s ability to understand and solve tasks. Furthermore, the experiments also reveal impressive pattern matching skills in ChatGPT. This observation deserves further investigation, as it may contribute to understanding the processes leading to hallucinations in LLMs.