P054 - Software Management 2004 - Outsourcing and Integration
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- KonferenzbeitragDer Produktionsübergabeprozess als Schnittstelle zwischen Offshore-Entwicklung und externem Betrieb(Software management 2004, Outsourcing and integration, 2004) Noack, JörgDie Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern erfordert eine übergreifende Betrachtung von Softwaremanagement-Prozessen und eine klare Abgrenzung der Schnittstellen. Der Artikel beschreibt die Erfahrungen bei der Etablierung eines Produktionsübergabeprozesses, mit dem in Indien entwickelte Anwendungssysteme an eine externen Partner zum Betrieb übergeben werden, aus der Sicht eines Finanzdienstleisters. Der Prozess wurde mit Hilfe eines Changeund Configuration-Management-Werkzeugs implementiert.
- KonferenzbeitragApplication Management als Outsourcing-Strategie(Software management 2004, Outsourcing and integration, 2004) Vosseberg, Karin; Holzem, TobiasIn vielen Unternehmen herrscht eine stark heterogene, gewachsene IT- Landschaft mit einer Vielzahl unterschiedlicher individueller Anwendungen, die mehr oder weniger eng gekoppelt sind. Die Anwendungssoftware soll die Kerngeschäfte des Unternehmen lediglich unterstützen und vereinfachen, bindet jedoch enorme Kapazitäten. Wie kann ein Application Management als Managed Service definiert und erfolgreich ausgegliedert werden? Welche Maßnahmen zur Unterstützung eines solchen externen Managed Service greifen, um gesetzte Qualitätsstandards zu halten oder sogar zu verbessern. Im Beitrag werden langjährige Erfahrungen als externer Dienstleister für Application Management diskutiert.
- KonferenzbeitragWissensmanagement als Erfolgsfaktor in verteilten Projekten und bei Offshore-Outsourcing(Software management 2004, Outsourcing and integration, 2004) Pansegrau, Peter; Petri, Rudolf MarkusDer Themenbeitrag reflektiert die Zie- lund Problemstellungen eines Wissensmanagements in der praktischen Arbeit, insbesondere in verteilten Projekten und bei Offshore-Outsourcing, und zeigt entsprechende Lösungsansätze auf. Er geht außerdem auf Realisierungsmöglichkeiten/-beispiele für ein systemgestütztes Wissensmanagement in verteilten Entwicklungsund Wartungsprojekten ein und berichtet über Erfahrungen aus der betrieblichen Praxis.
- KonferenzbeitragControlling serviceorientierter Anwendungssysteme - Konzeption eines Systems zur Rationalitätssicherung von Outtasking-Entscheidungen(Software management 2004, Outsourcing and integration, 2004) Brocke, Jan vom; Lindner, Maik A.Aktuelle Entwicklungen im Bereich der Middleware-Technologien schaffen neue Voraussetzungen für die Gestaltung von Anwendungssystemen. So können serviceorientierte Anwendungssysteme erstellt werden, die es erlauben, Teilsysteme auszulagern (Outtasking) und an externe Dienstleister zu übertragen. Damit stellen sich neue Anforderungen an das Softwaremanagement. Um die in einer spezifischen Unternehmenssituation vorteilhafte Konstellation von Services auswählen zu können, sollte ein Controlling konzipiert werden. Das Controlling stellt Methoden bereit, anhand derer die ökonomischen Konsequenzen von Outtasking-Entscheidungen bewertet werden können. Mit diesem Beitrag wird ein Controllingsystem vorgestellt, das die Performance von Service-Portfolios aus finanzwirtschaftlicher Perspektive bemisst.
- KonferenzbeitragNearshore oder Offshore – Outsourcing mit beherrschbaren Risiken(Software management 2004, Outsourcing and integration, 2004) Cramer-Schiefke, PatriciaOutsourcing-Entscheidungen fokussieren nicht mehr nur auf den deutschen Markt – auch sogenannte Nearshore-Lokationen wie Polen oder Ungarn und Offshore-Standorte wie Indien oder China geraten zunehmend in den Mittelpunkt strategischer Unternehmensentscheidungen. Neue, durch die Verlagerung bedingte Herausforderungen ergänzen die bekannten Outsourcing-Risiken. Um die Potenziale, die eine Auslagerung in diese Länder bietet, auch erfolgreich erschließen zu können, müssen die Risiken sorgfältig analysiert und frühzeitig Mitigationsstrategien entwickelt werden. Das Beispiel Lufthansa Systems – mit mehrjähriger Erfahrung im Outsourcing von IT-Dienstleistungen sowohl in Nearshoreals auch in Offshore-Lokationen – zeigt die Chancen und Risiken und beleuchtet entscheidende Maßnahmen zur Risikobeherrschung.
- KonferenzbeitragSoftware-Produktmanagement(Software management 2004, Outsourcing and integration, 2004) Sneed, Harry M.
- KonferenzbeitragDie Arbeitsmarktrelevanz von Outsourcing und Globalisierung(Software management 2004, Outsourcing and integration, 2004) Dostal, WernerDie Informationstechnologien ermöglichen im Beschäftigungssystem sowohl die Individualisierung von Arbeitsvollzügen als auch die globale Leistungserbringung. IT-Fachleute lassen sich heute in unterschiedlichsten Organisationsmustern weltweit einsetzen. Neben Wanderungen von Fachleuten – nach Deutschland inzwischen legalisiert durch die Green Card – ist eine globale Arbeitsteilung entstanden, die im Rahmen des Outsourcing neue Konkurrenzund Kooperationsstrukturen gebracht hat. Engpässe wie auch Nachfrageschwächen auf dem Arbeitsmarkt für Informatiker haben diesen Trend begleitet und manches beeinflusst. Es ist zu erwarten, dass international aufgestellte Unternehmen, Arbeitsteams gemischter Nationalität wie auch Elemente von Telearbeit Softwareentwicklung und Software-Management zukünftig prägen werden.
- KonferenzbeitragEffizientes Änderungsmanagement in Outsourcing-Projekten(Software management 2004, Outsourcing and integration, 2004) Sternkicker, HenningEs werden mögliche Konzepte vorgestellt, wie ein erfolgreiches Änderungsmanagement in Softwareentwicklungs-Outsourcing-Projekten eingesetzt werden kann. Ziel ist es, Vorund Nachteile des jeweiligen Konzeptes vorzustellen, so dass der Anwender die für seine Situation passende Lösung auswählen kann. Zur Verdeutlichung der Konzepte wird die Umsetzung mit Werkzeugen aus dem Hause IBM Rational Software grob umrissen. Unabhängig von Standards wie CMMI oder ISO 9000 werden hier praktische Erfahrungen vorgestellt.
- KonferenzbeitragVom Projekt-Outsourcing zum Produkt-Outsourcing(Software management 2004, Outsourcing and integration, 2004) Sneed, Harry M.In diesem Beitrag wird die Notwendigkeit eines Wandels in der Outsourcing-Praxis begründet. Bisher wurden vorwiegend zeitlich begrenzte Projekte mit kurzfristigen Zielen vergeben. Diese Praxis ist angesichts der zunehmen- den Komplexität der Anwendungssysteme und der Notwendigkeit, sie im Sinne der Softwareevolution ständig weiterzuentwickeln, nicht mehr haltbar. Auftrag- nehmer müssen bereit und in der Lage sein, den gesamten Lebenszyklus eines Produkts zu übernehmen, einschließlich aller Projekte, die an dem Produkt ausgeführt werden. Auftraggeber müssen andererseits bereit sein, die Verantwortung für ganze Anwendungsbereiche abzugeben. Es geht hier um Business Process Outsourcing.
- KonferenzbeitragIT-Controlling und Outsourcing(Software management 2004, Outsourcing and integration, 2004) Spitta, Thorsten; Borchers, Jens